Мы — на вашей стороне!
Мы надеемся, что вам понравились наши изделия и вы о останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым* , сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Если вы сделали покупку в розничном магазине наших партнеров, оформить возврат можно только в том же магазине.
Если возникла необходимость в возврате вещей, отправьте сообщение нам на адрес электронной почты: info@lioli.ru или позвоните по телефону +7 (499) 647-69-60, чтобы мы могли вместе выбрать способ возврата для вас.
Для возврата интернет-заказа, выберите удобный вам способ ниже в течение 14 дней после получения заказа.
ВЕРНУТЬ В ОФИС НАШЕЙ КОМПАНИИ
Упакуйте вещи в пакет, не забудьте взять с собой чек подтверждающий оплату, скачайте и заполните заявление на возврат.
Скачать заявление на возврат товара
Наш адрес:
г. Москва, ул. Карьер 2А строение 1, БЦ «Карьер», офис 102. тел. +7 (499) 647-69-60.
м. Академическая, м. Крымская
Мы работаем с 10-30 до 18-00
Подробнее, как добраться "здесь"
ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА
В течение 14 дней после получения заказа отправьте сообщение нам на адрес электронной почты:
info@lioli.ru или позвоните по телефону +7 (499) 647-69-60., чтобы договориться о способе возврата.
Упакуйте вещи, которые хотите вернуть, в пакет, приложите к товару заполненное заявление на возврат и копию чека, подтверждающего оплату.
Скачать заявление на возврат товара
Оплата вызова курьера оплачиваете покупателем в размере 300 руб., независимо от фактической стоимости услуги курьера.
ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕГ
- Мы перечислим вам деньги в течение 10 рабочих дней после оформления возврата. Если ваш заказ забирал курьер, деньги будут переведены в течение 10 рабочих дней после поступления товара на склад.
- Если вы оплачивали заказ наличными или картой курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который вы укажете в бланке возврата.
- Если вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.